Preguntas frecuentes

¿Necesito registrarme para comprar?

Se recomienda, ¡pero no lo es! Siempre hemos odiado las tiendas que nos hacen registrarnos, pasar por aros y vueltas para comprar un artículo. Por lo tanto, no haremos que nadie registre una cuenta para comprar. 

Sin embargo, sí que requerimos tener una cuenta para los participantes de los Group Buys. Así, nos aseguramos de mantenerlos informados.

¿Cuánto tardáis en enviar el producto?

No tenemos un equipo que nos respalde y tenemos trabajos normales a parte de este hobby, pero prometemos empaquetar el mismo día en que recibimos el pedido.

El tiempo de envío variará según la ubicación y el tipo de servicio seleccionado.

¿Planeáis hacer Group Buys?

¡Sí! Nos encantaría ser el proxy de cualquier Group Buy para Europa y la Península Ibérica.

Si sabes de alguien que esté organizando un Group Buy, déjale saber sobre nosotros. Tal vez podemos ayudar. 

¡También estamos organizando nuestro propio Group Buy, para nuestros propios diseños! Síguenos en las redes sociales para más información. 

¿Cómo es vuestra política de devoluciones?

Si el producto está intacto, sin usar y en buenas condiciones, respetamos los 14 días, en los que el cliente puede cambiar de opinión. Proporcionaremos reembolsos completos del 100%, siempre que recibamos el producto en buenas condiciones y con su empaque original. El cliente paga el envío.
En el caso de artículos defectuosos, proporcionaremos un artículo nuevo como reemplazo. Sin embargo, probamos todos nuestros productos antes del envío.
En caso de productos rotos o dañados que ocurrieron después del envío, no proporcionaremos ningún reembolso.
¡Más información en nuestra página de política de devoluciones!

¿Has encontrado un error en nuestra web?

Envíanos un email y te recompensaremos por ello.

¿Dónde estáis ubicados?

Gata de Gorgos, Alicante, España (03740)

Necesito una recomendación para algunos de vuestros productos.

¡Claro que sí! Estamos aquí para ayudarte a encontrar el producto perfecto para ti. Contáctanos y te ayudaremos a elegir.

¿Cuándo tarda en completarse un reembolso?

Desde el momento en que recibamos el producto devuelto en nuestro almacén, tardaremos de 1 a 2 días hábiles en revisar el producto y asegurarnos de que está en buen estado para que lo podamos vender nuevamente. Una vez aprobada la devolución, realizaremos su reembolso y el banco lo tramitará. Los bancos suelen tardar entre 3 y 4 días laborables en procesar los reembolsos, pero puede tardar más en función del país de origen y de tu moneda, así que por favor sé paciente.

¿Realizáis envíos a todo el mundo?

Estamos trabajando en ello. Por ahora, enviamos a algunos países europeos.

¿Ofrecéis patrocinios?

Sí, por favor contáctanos para más información. Nos encanta apoyar a la gente que está empezando en este mundo de los teclados.
Somos una pequeña tienda de teclados en España. Nos encantan los teclados y nos gusta compartir nuestra pasión alrededor del mundo. ¡Salúdanos en cualquiera de nuestras redes sociales!
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